AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop Coviaiadecor unter coviaiadecor.com aufgeben.

Unser Sortiment umfasst 3-Sitzer-Sofas, Sessel, Gartenbänke, Gartensofas und Sonnenliegen. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Verbraucher im Sinne des § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Diese AGB werden nach Maßgabe des § 305 BGB Bestandteil des Kaufvertrags, wenn wir vor Vertragsschluss auf sie hinweisen, Ihnen eine zumutbare Möglichkeit zur Kenntnisnahme geben und Sie ihrer Geltung zustimmen.

Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Nutzung der Website und Kundenangaben

Sie können unsere Website nutzen, um sich über Produkte zu informieren und Bestellungen aufzugeben.

Bitte geben Sie bei der Bestellung vollständige und zutreffende Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen an. Falls Sie einen Fehler feststellen, informieren Sie uns möglichst frühzeitig.

Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind die zugehörigen Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Eine unbefugte Nutzung fremder Konten oder vorsätzliche Beeinträchtigung der technischen Funktionen unserer Website ist nicht gestattet.

Diese Nutzungsregeln schränken unsere Verpflichtungen aus bereits geschlossenen Kaufverträgen nicht ein.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften unserer Möbel, einschließlich verfügbarer Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und Ausstattungsmerkmale, entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktseiten.

Produktangaben müssen den tatsächlichen Eigenschaften der angebotenen Waren entsprechen. Maßgeblich sind die beim Kauf vereinbarten Produkteigenschaften und die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware.

Die Bestellbarkeit richtet sich nach der tatsächlichen Warenverfügbarkeit. Sollte eine bereits vertraglich geschuldete Lieferung nicht möglich sein, gelten die gesetzlichen Regelungen. Ein uneingeschränktes Recht zur Aufhebung bereits geschlossener Verträge aufgrund fehlender Verfügbarkeit besteht nicht.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die anfallenden Steuern.

Der endgültige Gesamtpreis einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten wird Ihnen vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Änderungen von Produktinformationen und Preisen für zukünftige Bestellungen bleiben möglich. Bereits geschlossene Kaufverträge werden dadurch nicht einseitig geändert.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Sie wählen die gewünschten Produkte aus, legen sie in den Warenkorb und gelangen anschließend zum Checkout.

Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Eingaben überprüfen und über die dafür vorgesehenen Eingabemöglichkeiten korrigieren.

Unmittelbar vor der Bestellung werden Ihnen die wesentlichen Produktinformationen, der Gesamtpreis einschließlich anfallender Versandkosten und die erforderlichen Bestellangaben angezeigt.

Durch Betätigung der eindeutig mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen Formulierung gekennzeichneten Schaltfläche geben Sie eine verbindliche, auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtete Bestellung ab.

Der Eingang Ihrer Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine reine Eingangsbestätigung ist nicht automatisch mit der Annahme Ihres Vertragsangebots gleichzusetzen.

Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach der tatsächlichen Annahmeerklärung im Bestellablauf:

[Vor Veröffentlichung ergänzen: Durch welche konkrete Handlung oder Mitteilung wir die Bestellung annehmen und der Kaufvertrag zustande kommt.]

Ein bereits geschlossener Vertrag kann nicht durch eine beliebige nachträgliche Ablehnung oder Stornierung unsererseits aufgehoben werden. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

5. Zahlungsmethoden

Sie wählen beim Checkout eine tatsächlich verfügbare Zahlungsmethode aus.

Für unseren Onlineshop sind folgende Kartenmarken vorgesehen:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Die tatsächlich akzeptierten Karten werden im Checkout angezeigt. Voraussetzung für ihre Nutzung ist die Unterstützung durch die Zahlungsabwicklung und eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung.

Der zu zahlende Gesamtbetrag besteht aus dem Warenwert und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.

Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der aufgeführten Zahlungsmethoden. Gesetzliche Verbote unzulässiger Zahlungsentgelte, insbesondere § 270a BGB, bleiben maßgeblich.

Bei Zahlungsproblemen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfcodes oder Zahlungspasswörter per E-Mail.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb ganz Deutschlands per Standardversand.

Es gelten folgende Versandkosten:

Warenwert unter 200,00 €: 13,00 € Versandkosten.
Warenwert ab 200,00 €: kostenloser Versand (0,00 €).

Die Versandkostengrenze richtet sich nach dem Warenwert ohne Versandkosten.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 2 Werktage. Bestellungen an Werktagen vor 16:00 Uhr deutscher Ortszeit beginnen am selben Werktag mit der Bearbeitung. Spätere Bestellungen sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die die Bearbeitung betreffen.

Die reguläre Transportzeit beträgt 5–8 Werktage ab Übergabe an den Versanddienstleister. Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von 7–10 Werktagen ab Beginn der regulären Bestellbearbeitung.

Bei einem späteren Bearbeitungsbeginn verschiebt sich der voraussichtliche Liefertermin entsprechend. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen.

Die Produktpreise enthalten die anfallenden Steuern. Erforderliche Einfuhrzollabfertigungen werden durch unseren beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Bei der Zustellung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder weiteren vereinbarten Lieferkosten.

Beim von uns organisierten Verbrauchsgüterversand tragen wir grundsätzlich das Risiko einer zufälligen Beschädigung oder eines zufälligen Verlusts bis zur Übergabe an Sie oder eine zum Empfang berechtigte Person. Die gesetzliche Ausnahme des § 475 Abs. 2 BGB bleibt unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand.

7. Bestellstornierung

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren und eine reguläre Stornierung beantragen.

Bei erfolgreicher Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung erstatten wir Ihnen den vollständigen gezahlten Betrag einschließlich gegebenenfalls berechneter Versandkosten. Stornierungsgebühren fallen nicht an.

Nach dem Versand ist eine Stornierung über den regulären Bestellbearbeitungsprozess nicht mehr möglich.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Eine Widerrufserklärung kann auch nach dem Versand und bereits vor Erhalt der Ware abgegeben werden.

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

8. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung

Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§ 312g, 355 und 356 BGB zu.

Die Widerrufsfrist beginnt bei gewöhnlichen Warenkäufen grundsätzlich mit Erhalt der Ware nach Maßgabe des § 356 BGB. Sie können Ihre Widerrufserklärung auch bereits vor Erhalt der Ware abgeben.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten ausschließlich unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen, beispielsweise bei bestimmten individuell angefertigten Waren gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Zusätzlich bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen ab Erhalt der Ware an. Das freiwillige Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

Einen direkten freiwilligen Umtausch bieten wir nicht an, da wir den freiwilligen Rückgabeprozess und die Bestellung eines anderen Artikels getrennt abwickeln. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie die ursprüngliche Ware unter den geltenden Rückgabebedingungen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Ihre gesetzlichen Ansprüche auf Reparatur oder Ersatzlieferung bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Gemäß § 357 Abs. 4 BGB dürfen wir bei einem Verbrauchsgüterkauf die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung der Waren angeboten haben.

Bei einer Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 35-tägigen Rückgaberechts veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware, sofern die geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Eine andere Zahlungsmethode wird nur bei ausdrücklicher Vereinbarung und ohne zusätzliche Kosten für Sie verwendet.

Nach Veranlassung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters variieren. Die genannten 1–3 Werktage beziehen sich auf die Veranlassung der Rückerstattung bei freiwilligen Rückgaben, nicht auf den garantierten Zahlungseingang.

Unsere gesetzlichen Rückzahlungspflichten und Fristen gemäß § 357 BGB bleiben davon unberührt.

Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rücksendekosten, nicht paketversandfähigen Möbeln und Rückerstattungen finden Sie in unserer Widerrufsrecht.

9. Gesetzliche Mängelrechte

Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung, insbesondere §§ 434, 437 und 439 BGB sowie die besonderen Vorschriften über Verbrauchsgüterkäufe.

Wenn eine Ware mangelhaft ist, können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen außerdem Kaufpreisminderung, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz in Betracht.

Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen tragen wir im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Dazu gehören insbesondere erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.

Unsere Regelung, keinen gewöhnlichen freiwilligen Umtausch anzubieten, schränkt diese gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.

Die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte wird nicht davon abhängig gemacht, dass Sie Transportschäden sofort melden oder eine bestimmte Verpackung aufbewahren.

10. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen verursacht werden.

Bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich zulässig ist.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

Die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie weitere gesetzlich nicht beschränkbare Ansprüche bleiben unberührt.

Auch bei technischen Störungen unserer Website bleiben unsere Verpflichtungen aus bestehenden Kaufverträgen und Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bestehen.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen erforderlich ist oder eine andere rechtmäßige Grundlage besteht.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere die Rechtsgrundlagen des Art. 6 DSGVO und die Datenschutzrechte der betroffenen Personen.

Für das Speichern von Informationen auf Endgeräten und den Zugriff auf solche Informationen gelten zusätzlich die Voraussetzungen des § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Weitere Informationen zu Datenkategorien, Verarbeitungszwecken, Aufbewahrung und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

12. Anwendbares Recht und Verbraucherstreitbeilegung

Für Verträge mit Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben und an die sich unser Angebot richtet, gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die nach Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung) Anwendung finden.

Die Bestimmung des anwendbaren Vertragsrechts richtet sich im Übrigen nach den gesetzlichen Kollisionsnormen. Diese AGB enthalten keine Rechtswahl, die Ihnen zwingende Verbraucherrechte entzieht.

Die gesetzlich zuständigen Gerichte bleiben zuständig. Eine ausschließliche Zuständigkeit von Gerichten in Japan wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart.

Soweit § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) Anwendung findet, sind Informationen über unsere Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereitzustellen.

Wenn eine Teilnahmeverpflichtung oder eine verbindliche Teilnahmezusage besteht, sind die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle, deren Anschrift und Website anzugeben.

13. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen aktualisieren.

Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt.

Änderungen an diesen AGB führen nicht automatisch zu einer Änderung bereits geschlossener Kaufverträge. Eine Änderung bestehender Vertragsbedingungen setzt eine rechtlich wirksame Grundlage voraus.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, richtet sich die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nach § 306 BGB. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.